1、微商(shang)(shang)的(de)(de)特征(zheng)：去平臺化(hua)(hua)，碎片化(hua)(hua)，去品(pin)牌(pai)化(hua)(hua)。去平臺化(hua)(hua)就(jiu)(jiu)是商(shang)(shang)家不(bu)再(zai)(zai)依賴(lai)淘寶、天貓(mao)等大(da)平臺生存;碎片化(hua)(hua)就(jiu)(jiu)是可(ke)以將所有社會(hui)化(hua)(hua)媒體聯合起來(lai)，全渠道(dao)發布商(shang)(shang)品(pin);去品(pin)牌(pai)化(hua)(hua)就(jiu)(jiu)是隨著小(xiao)而美的(de)(de)產品(pin)越(yue)來(lai)越(yue)多，入口和場景變得越(yue)來(lai)越(yue)重要，消(xiao)費者不(bu)再(zai)(zai)專注(zhu)于某一(yi)種(zhong)品(pin)牌(pai)，購(gou)物(wu)就(jiu)(jiu)成了一(yi)種(zhong)隨時隨地(di)的(de)(de)喜好和興趣(qu)。

　　2、微商選擇產(chan)品的6個(ge)要點：1)高(gao)毛利;2)競爭少(shao);3)質量可(ke)控(kong);4)大眾(zhong)需求;5)容易(yi)傳播;6)客單價200以內。

　　3、微商主(zhu)要群體的定位(wei)：1)大學生;2)初創業者(zhe);3)有(you)單品貨源的小商戶(hu);4)自(zi)由職(zhi)業者(zhe);5)特別喜(xi)歡(huan)聊(liao)天的女孩(hai)子(zi);6)白(bai)領(ling)和(he)家庭主(zhu)婦兼職(zhi)。

　　4、一組近(jin)期(qi)的微(wei)(wei)商必備數據：新浪微(wei)(wei)博的月活躍(yue)(yue)用戶(hu)1.67億(yi)(yi)(yi)，微(wei)(wei)信月活躍(yue)(yue)用戶(hu)4.38億(yi)(yi)(yi)，QQ月活躍(yue)(yue)用戶(hu)8億(yi)(yi)(yi)，而QQ空間(jian)月活躍(yue)(yue)用戶(hu)6.03億(yi)(yi)(yi)，在全球社交(jiao)社區(qu)中僅(jin)次于臉譜網(wang)。QQ空間(jian)手機版1.8億(yi)(yi)(yi)。

　　5、微商(shang)從來(lai)都(dou)不是瘋狂加粉絲、發(fa)廣告(gao)這么(me)簡單的(de)(de)事情，它是一個系統的(de)(de)工程，從初的(de)(de)產品選擇、客(ke)戶群體分析，到微營銷(xiao)工具的(de)(de)使用(yong)、賬號的(de)(de)定位(wei)、內容的(de)(de)產生、關系的(de)(de)發(fa)生、信任的(de)(de)建立、客(ke)戶的(de)(de)成(cheng)交、客(ke)戶的(de)(de)追單、老客(ke)戶的(de)(de)傳播等，需要一步一個腳印做(zuo)起來(lai)。

　　6、朋友圈營銷的(de)三大利器：點贊、評論、內容(rong)發布(bu)。朋友圈是強關系的(de)私密社交(jiao)平臺(tai)，越(yue)私密的(de)社交(jiao)平臺(tai)，用戶對信息(xi)的(de)容(rong)忍(ren)度越(yue)低，信息(xi)一旦(dan)發的(de)太多，就會引起(qi)別人(ren)反(fan)感。

　　7、朋(peng)友圈推送(song)時間不規律是誤區，推送(song)時間歸結為以下(xia)(xia)：上班(ban)派，7：30-8：00;午餐(can)派，12：00-13：00;下(xia)(xia)班(ban)派，17：30-18：30;晚餐(can)派，20：00-22：30;被窩派，00：00-2：00.

　　8、微信(xin)朋友(you)圈(quan)加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)粉(fen)絲的11種辦法：1)導入手機通訊錄;2)綁定QQ，添(tian)加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)QQ好(hao)(hao)友(you)到(dao)微信(xin);3)雷達加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)好(hao)(hao)友(you)，比(bi)(bi)較慢，累大了好(hao)(hao)一會才(cai)會出現一個好(hao)(hao)友(you);4)掃一掃二維(wei)碼(ma);5)搖一搖搜(sou)尋同一時(shi)刻手機的好(hao)(hao)友(you);6)添(tian)加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)附(fu)近(jin)的人(ren);7)利(li)(li)用(yong)微博(bo)(bo)群(qun)(qun)加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)粉(fen)絲;8)利(li)(li)用(yong)微信(xin)群(qun)(qun)二維(wei)碼(ma)加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)粉(fen)絲;(在社交平(ping)臺搜(sou)關鍵詞微信(xin)群(qun)(qun)二維(wei)碼(ma)，比(bi)(bi)如(ru)騰訊微博(bo)(bo)、人(ren)人(ren)網、豆瓣、新浪微博(bo)(bo)、天涯(ya)等)9)公眾號軟(ruan)文法;10)利(li)(li)用(yong)漂流(liu)瓶(ping)撿瓶(ping)子、扔瓶(ping)子添(tian)加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)好(hao)(hao)友(you);11)自己建主題(ti)群(qun)(qun)別人(ren)拉人(ren)添(tian)加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)。

　　9、朋友圈加(jia)粉(fen)絲的(de)注(zhu)意(yi)事項：，立足用戶屬性，展(zhan)開精準營(ying)銷;第二，對用戶負(fu)責(ze)，不僅僅是(shi)把用戶看(kan)做是(shi)自己賺錢的(de)工具;第三，不求數量但求質量，僵尸粉(fen)是(shi)沒(mei)有用的(de)。

　　10、什(shen)么樣的內容網民喜歡?三類(lei)信(xin)息(xi)(xi)類(lei)型：一是(shi)利益類(lei)，利己或(huo)者(zhe)(zhe)利他;二是(shi)娛樂類(lei)，明星緋聞(wen)或(huo)者(zhe)(zhe)好玩有趣的信(xin)息(xi)(xi);三是(shi)情(qing)感(gan)類(lei)，共鳴感(gan)、愛心(xin)或(huo)者(zhe)(zhe)狹義(yi)心(xin)。

　　11、生產(chan)內容的四大原則(ze)：真實(shi)性(xing)，一致性(xing)(網民的三大心理特征是：好奇、懷疑、獲(huo)取價(jia)值)，持續性(xing)，實(shi)用性(xing)。

　　12、引(yin)發粉絲互動(dong)的(de)(de)(de)四個關(guan)鍵點(dian)：1)留余地，你(ni)的(de)(de)(de)內容(rong)要(yao)(yao)讓客戶有參(can)與的(de)(de)(de)空間，你(ni)要(yao)(yao)學會引(yin)導(dao)你(ni)的(de)(de)(de)粉絲參(can)與進(jin)來(lai)。2)找痛點(dian)，讓客戶參(can)與互動(dong)的(de)(de)(de)關(guan)鍵點(dian)：激發客戶的(de)(de)(de)情緒。痛，這個關(guan)鍵點(dian)就是(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)內容(rong)要(yao)(yao)和客戶產生(sheng)(sheng)很強的(de)(de)(de)共鳴感(gan)，你(ni)說到了客戶的(de)(de)(de)痛點(dian)、怕點(dian)、癢點(dian)。3)愛的(de)(de)(de)傳遞;4)體溫，人們關(guan)注一個人，先(xian)是(shi)(shi)想了解(jie)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)她的(de)(de)(de)真實生(sheng)(sheng)活，其次才是(shi)(shi)能從她這里獲(huo)取(qu)什么。

　　13、微(wei)(wei)(wei)商(shang)(shang)廣(guang)告(gao)的精準投放，互(hu)聯網(wang)上活(huo)躍的三個群體：白領、媽(ma)媽(ma)和學生的活(huo)躍時間(jian)。白領是上班中和睡覺前;媽(ma)媽(ma)群體是寶寶睡眠時間(jian)，學生群體活(huo)躍時間(jian)是放學后和放假時。天天發(fa)(fa)(fa)廣(guang)告(gao)的微(wei)(wei)(wei)商(shang)(shang)，是無(wu)奈的微(wei)(wei)(wei)商(shang)(shang);但是連一條廣(guang)告(gao)都懶(lan)得(de)發(fa)(fa)(fa)的微(wei)(wei)(wei)商(shang)(shang)，是離死不(bu)遠的微(wei)(wei)(wei)商(shang)(shang)。一個好的微(wei)(wei)(wei)商(shang)(shang)，一定是內容規劃做得(de)好的微(wei)(wei)(wei)商(shang)(shang)。微(wei)(wei)(wei)商(shang)(shang)每(mei)天發(fa)(fa)(fa)布的內容一般要保持(chi)在5-8條，生產內容要符合網(wang)民心理，堅持(chi)做原創，發(fa)(fa)(fa)送(song)的時間(jian)段要根(gen)據你的客戶群體的生活(huo)規律來(lai)定。

　　14、微商(shang)的(de)(de)代理通常會遇到的(de)(de)4個問題：1)心態問題;都想一夜暴富，需要1-2個月的(de)(de)積累和(he)學(xue)習。2)沒有辦(ban)法和(he)技巧;做微商(shang)，低(di)的(de)(de)檔(dang)次(ci)就是賣(mai)貨，高手(shou)販賣(mai)的(de)(de)都是影響力和(he)個人(ren)品牌，是自身。3)缺乏榜樣;4)缺少(shao)不斷的(de)(de)鼓勵。

　　15、如何通過內容和粉絲發(fa)(fa)生(sheng)關(guan)(guan)系的實戰技巧。1)發(fa)(fa)布粉絲關(guan)(guan)心的話題(ti);2)轉發(fa)(fa)買(mai)家見證(zheng);3)時間回復買(mai)家的評論;4)幫助粉絲解決問(wen)題(ti)。5)多做活動;6)真誠的態度(du)。

　　16、如何(he)在互聯網上建立信任。社會學大師查爾斯格林(lin)在《可(ke)信賴的(de)顧問(wen)》提到一個公式，用來計算商業領域的(de)信任，信任=可(ke)信度*可(ke)靠(kao)度*親密(mi)程度/自我意識。

　　17、社交情(qing)緒管理原則：男性(xing)偏愛通(tong)過吐槽(cao)表達自己更牛，女性(xing)通(tong)過分享(xiang)產生(sheng)愉悅感，對所有人(ren)來說(shuo)，分享(xiang)內容的動機(ji)一定(ding)是為了(le)表達自己及用戶自己信仰(yang)的品牌精神(shen)，而不是協助品牌傳(chuan)播廣(guang)告。

　　18、導致微商不成交(jiao)(jiao)的主要原(yuan)因有4個：缺乏信心(個人+產品(pin)+公司+品(pin)牌);第二產品(pin)賣(mai)點太(tai)多;第三，銷售人員成交(jiao)(jiao)恐懼;第四沒有做好后期客戶管(guan)理(li)。

　　19、設計(ji)轉介紹的三個關鍵：，對她(ta)自己(ji)的好(hao)處(chu)，第(di)二對于她(ta)轉介紹的朋友的好(hao)處(chu);第(di)三、給(gei)出一(yi)(yi)套(tao)簡(jian)單的轉介紹方法。讓人幫你轉介紹，一(yi)(yi)定要做(zuo)到：宣傳簡(jian)單，活動(dong)好(hao)玩，參與有利(li)益。

　　20、微(wei)商(shang)賣貨動作拆分六步：個(ge)(ge)(ge)是(shi)產(chan)品，如(ru)何(he)(he)(he)(he)把你的產(chan)品設計符(fu)合互聯網(wang)銷售的屬性(xing);第(di)二個(ge)(ge)(ge)是(shi)內容(rong)(rong)，如(ru)何(he)(he)(he)(he)梳理(li)你的內容(rong)(rong);第(di)三個(ge)(ge)(ge)是(shi)如(ru)何(he)(he)(he)(he)跟你的客戶展開關(guan)系;第(di)四個(ge)(ge)(ge)是(shi)如(ru)何(he)(he)(he)(he)建立信任;第(di)五個(ge)(ge)(ge)是(shi)如(ru)何(he)(he)(he)(he)形成購買;第(di)六個(ge)(ge)(ge)是(shi)如(ru)何(he)(he)(he)(he)形成傳播。